Você certamente já ouviu falar ou teve alguma experiência com o feedback, mas e o feedforward? Você sabe o que é? Já teve alguma experiência com ele?
Enquanto o feedback é uma ferramenta para avaliar o desempenho de colaboradores, o feedforward foca no desenvolvimento de competências e habilidades.
Em que sentido? É sobre isso que vamos falar neste artigo.
Aqui, vamos explorar um pouco mais sobre o que é o feedforward, como ele funciona, seus benefícios e o que você, enquanto colaborador, ganha com ele.
Você vai conferir:
O que é feedforward?
A diferença entre feedback e feedforward
Os benefícios do feedforward para o colaborador
O que é feedforward?
O feedforward, assim como o feedback, é uma ferramenta utilizada pelo departamento pessoal de uma empresa para avaliar um colaborador.
Porém, enquanto o feedback olha para trás e aponta pontos fortes e fracos, o feedforward olha para o futuro e tudo o que você pode desenvolver e aprender.
Isso significa que o feedforward avalia um colaborador e busca nele as competências e habilidades que precisam ser desenvolvidas para que ele atinja seus objetivos profissionais.
Para chegar neste resultado, o colaborador passa por uma análise de comportamento no ambiente de trabalho.
Essa análise retorna com o que ele ainda precisa desenvolver, ou seja, com a maneira como ele pode acelerar e potencializar suas soft e hard skills.
Na prática, o feedforward funciona através de observação, mas também de diálogos francos.
É comum que colaboradores sejam agrupados para conversar sobre os pontos em que ainda precisam evoluir. Nesse momento, o líder da equipe pode fazer contribuições.
O importante é fazer perguntas e questionar a respeito do que os colaboradores gostariam de mudar ou ter ao longo de suas vidas e qual papel o desenvolvimento de habilidades e competências teria nessa jornada.
É importante destacar que o feedforward não é uma ferramenta aplicada apenas a funcionários, mas também à liderança, setores, projetos e processos da empresa.
A diferença entre feedback e feedforward
Como você já deve ter percebido, a principal diferença entre o feedback e o feedforward é a direção na qual a ferramenta está focada.
O feedback é utilizado para avaliar o desempenho de um colaborador em determinada tarefa. É uma ferramenta que olha para trás a fim de entender o que poderia ser diferente.
E nesse sentido, pode trazer insights sobre aprimoramentos na performance do colaborador. Porém, não da mesma forma e com o mesmo impacto que o feedforward.
Ao contrário do feedback, o feedforward olha para frente. Não é preciso esperar algo acontecer para entregar uma análise ao colaborador.
No feedforward, o objetivo é ajudar o colaborador a desenvolver o que ele vê como necessário para sua carreira e para sua jornada dentro da empresa.
De certa forma, o feedforward antevê como aprimorar a performance do colaborador.
A partir disso, é preciso dizer que não existe a necessidade de se escolher entre um e outro porque o feedback e o feedforward funcionam muito bem em conjunto.
Um não é melhor do que o outro porque cada um deles tem um objetivo.
Inclusive, pode até ser indicado trabalhar o colaborador no feedforward e entregar um feedback sobre performance quando necessário.
Os benefícios do feedforward para o colaborador
O processo de feedforward traz diversos benefícios para o colaborador. Os principais deles sendo autoconhecimento, foco no futuro e um maior engajamento com a empresa.
De maneira geral, passar pela análise faz com que o colaborador tenha uma experiência muito melhor dentro da organização, se sinta mais motivado e valorizado.
A verdade é que a liderança está preocupada em desenvolvê-lo para melhorar sua produtividade e para contribuir com sua vida profissional, então é um benefício para todos os envolvidos.
A consequência é um ambiente de trabalho com maior bem-estar e familiaridade, com maior senso de propósito e melhores resultados.
Como o olhar do feedforward está no futuro, essa ferramenta traz um senso de planejamento maior para o colaborador, uma visão otimista sobre o que está por vir e o estímulo de olhar para frente sem medo.
Isso porque o colaborador terá noção de onde quer chegar e o que precisa desenvolver para chegar lá. Nesse sentido, o feedforward também traz mais coragem e concentração.
E isso é bom para o funcionário e para a organização.
Também é preciso comentar sobre o autoconhecimento, um ganho cada vez mais necessário para quem faz parte da força de trabalho.
Com a análise do feedforward, você consegue conhecer melhor seus potenciais, suas características, seus pontos fortes e fracos e seus limites.
Você entende melhor seu comportamento enquanto profissional, o que o motiva e seus objetivos.
Também existe o benefício do engajamento com a organização, algo que também traz ganho para ambos os lados.
Tendo visão de futuro e autoconhecimento, você consegue ter mais senso de propósito, o que retroalimenta a rotina de trabalho.
Por isso, o feedforward é uma ferramenta que está se tornando comum dentro das empresas. Ela ajuda a estimular colaboradores a superarem obstáculos e traz um olhar otimista sobre o futuro.
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